Boztepe Grup Medikal (bgm) olarak, sitemizden yaptığınız alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarınızı eksiksiz uygularız.

14 Gün Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden siparişinizden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde bu süre, son ürünü teslim aldığınız gün başlar.

İade Nasıl Yapılır?

1. 14 günlük süre içinde iade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte info@boztepegrupmedikal.com.tr adresine, iletişim formumuza veya WhatsApp hattımıza iletin.
2. Size anlaşmalı kargo firmamızın iade kodunu gönderelim.
3. Cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte bu kod ile kargoya verin.
4. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İade Kargo Ücreti

Ürünü size ilettiğimiz iade kodu ile anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderdiğinizde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Mevzuat gereği, teslimattan sonra ambalajı, bandı veya koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kişiye özel ölçü veya talep doğrultusunda hazırlanan ürünler de bu kapsamdadır. 14 günlük süre içinde ambalajı açılmamış tüm ürünlerin iadesini kabul ediyoruz.

Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Kargo paketinizi teslim alırken ezik, yırtık veya ıslak bir hasar görürseniz, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayın. Ürününüz hasarlı ya da ayıplı çıkarsa bizimle hemen iletişime geçin. Bu durumda kargo ücreti bize aittir ve 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki seçimlik haklarınızı (ücretsiz değişim, onarım, bedel iadesi veya bedelden indirim) kullanabilirsiniz.

Kurumsal Faturalı Siparişler

Kurum adına faturalandırılan siparişlerin iadesinde, kurumunuz tarafından düzenlenmiş bir iade faturasının ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.

İletişim

Boztepe Grup Medikal
Yaylacık Mahallesi İlkadım Caddesi No:14C, Akçaabat / Trabzon
E-posta: info@boztepegrupmedikal.com.tr